Estamos revolucionando o mercado de atendimento através de muita tecnologia e estamos buscando pessoas que curtem o mundo de tecnologia para nos ajudar no atendimento dos usuários junto com a equipe de Reviews, utilizando conhecimentos adquiridos com as interações da área.

Quais serão os principais desafios?

• Responder os reviews nas lojas de aplicativos (Google Play Store e Apple App Store);
• Usar a ferramenta do RankMyApp para extrair insights e dados;
• Gerar relatórios de App Reviews;
• Auxiliar na criação/atualização de materiais de suporte para o sucesso no atendimento ao cliente.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que nos comprometemos para desenvolver sua carreira:

• Promovemos autonomia e espaço para você se desenvolver;
• Ações de capacitações e feedbacks constantes;
• Ter liberdade de ser quem você é;
• 1:1s quinzenais com seu gestor;
• Plano de desenvolvimento individual;
• Avaliações 360° duas vezes por ano.

E para o seu bem-estar:

• 🌎 Somos uma empresa Remote First
• 🍟 Vale Refeição
• 💻 Auxílio Home Office
• 💆‍♀️ Descanso Remunerado
• 💰 Décimo Terceiro
• 🧑 Plano de Saúde (Com comparticipação) – (após seis meses de MEI aberto conforme regras da ANS para contratação PJ – se você já tiver uma conta MEI ativa há mais de seis meses, a espera não se aplica)
• 🧑 Benefício Vitta Saúde (após seis meses de MEI aberto conforme regras da ANS para contratação PJ – se você já tiver uma conta MEI ativa há mais de seis meses, a espera não se aplica)
• 🦷 Plano Dental (Sem coparticipação) – (no mês subsequente a entrada no RankMyApp)
• 💙 Seguro de Vida
• 🍼 6 meses de Licença Maternidade

O que o time busca?

• Excelente escrita e comunicação (escrita e oratória) em Português e Espanhol;
• Capacidade de aprender e aplicar novas tecnologias rapidamente;
• Capacidade de receber e compartilhar feedbacks;
• Capacidade analítica aliada à criatividade;
• Conhecimento em análise de dados ou SAC 4.0;
• Pacote Office (Excel e Power Point) ou G-Suit (Google Planilhas e Apresentações) intermediário;
• Experiência com atendimento em canais digitais;
• Espanhol Intermediário.

Se você tiver seria o match perfeito:

• Conhecimento em análise de dados;
• Capacidade de estruturar fluxos de trabalhos;
• Capacidade de pensar em soluções aplicáveis para resolver problemas complexos;
• Inglês intermediário.

Guia de Cultura Ranker!

Estamos comprometidos com o desenvolvimento e crescimento dos nossos Rankers, além de muita autonomia responsável, pautamos nossas relações e boas práticas, baseados em 6 valores;

Construímos Juntos: Confiamos em um time de pessoas incríveis, onde cada pessoas é responsável por criar a nossa jornada e juntos somos melhores.

Somos Protagonistas: Trabalhamos com autonomia responsável e comprometimento, ser Ranker é isso! Construir como causa própria.

Movidos por Resultados: Estruturamos resultados consistentes e tomamos decisões baseado em fatos e dados, nos desafiando a entregar mais e melhor.

Evoluímos Sempre: O aprendizado aqui é acelerado e constante enquanto nos divertimos com as descobertas! Desafiando nossa curiosidade.

Somos Transparentes: Nosso ambiente é composto por pessoas que expressam ideias e são abertas a dar e receber feedbacks.

Existimos pelo cliente: O problema do cliente seja interno ou externo, é antes de mais nada nosso problema! Tudo isso existe pelo cliente.

Curtiu a posição? Vem trabalhar conosco!

O RankMyApp é uma empresa que está revolucionando o mercado de Mobile Marketing!

Como? Através de muita tecnologia e colaboradores apaixonados pelo que fazem. Atualmente somos uma referência mundial na área de Mobile Marketing, estamos entre as três principais empresas de Mobile Intelligence do mundo.