Banco Sicoob acaba de abrir vagas para o cargo de Analista de Atendimento

Se você está em busca de uma carreira desafiadora e repleta de oportunidades, a área de Atendimento ao Cooperado do Banco Sicoob acaba de abrir vagas para o cargo de Analista de Atendimento. Neste artigo, exploraremos detalhadamente os aspectos mais relevantes dessa oferta de emprego, desde a descrição das atividades até os requisitos mandatórios e desejáveis, proporcionando uma visão completa para os potenciais candidatos.

Sobre o Banco Sicob

Antes de mergulharmos nos detalhes da vaga, é crucial compreender a importância e a missão do Banco Sicob. Como parte do Centro Cooperativo Sicoob (CCS), o Sicob é uma instituição financeira que prioriza a satisfação do cooperado, oferecendo soluções inovadoras e eficientes.

Descrição do Cargo

Atividades do Analista de Atendimento

1. Definição do Escopo do Projeto
   • Colaboração na definição de escopo, objetivos e entregáveis do projeto.
2. Desenvolvimento de Planos de Projeto
   • Elaboração de planos de projeto detalhados, incluindo cronogramas, orçamentos e recursos necessários.
3. Identificação e Mitigação de Riscos
   • Identificação de riscos e desenvolvimento de estratégias de mitigação.
4. Comunicação Eficiente
   • Facilitação da comunicação entre as partes interessadas, garantindo alinhamento com os objetivos do projeto.
5. Acompanhamento do Progresso
   • Agendamento e liderança de reuniões para acompanhar o progresso e tomar decisões.
6. Garantia de Qualidade e Cumprimento de Prazos
   • Implementação de processos de garantia de qualidade, assegurando o cumprimento de prazos e orçamentos.

Desafios da Função

• Entendimento, especificação e acompanhamento da implantação de projetos estratégicos focados na experiência do cliente e resultados financeiros.

Requisitos para Candidatura

Requisitos Mandatórios

• Pacote Office, Bizagi, Excel, Scrum.
• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.

Requisitos Desejáveis

• Ferramentas da Qualidade, Kanban, Base de conhecimento, ITIL, PMP.

Vivências/Experiências

• Experiência em gerenciamento de projetos.
• Experiência em processos administrativos.
• Vivência em jornada de atendimento ao cliente.

Benefícios e Valorização

Além da oportunidade de fazer parte de uma instituição que promove a inclusão social e valoriza as diferenças, o Centro Cooperativo Sicoob oferece diversos benefícios, tais como auxílio-creche/babá, bolsa de estudos, cesta natalina, gympass, licenças maternidade e paternidade estendidas, plano de saúde, plano odontológico, previdência privada, entre outros.

Inscrições e Prazo

As inscrições para esta oportunidade estarão abertas até o dia 1º de abril de 2024. Não perca tempo e candidate-se através do link: Inscrições.