Buscando uma Oportunidade 100% Remota? Vaga para Especialista em Relacionamento Digital – Home Office na Atento!

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Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, gosta de resolver problemas e quer trabalhar no conforto da sua casa, a vaga de Especialista em Relacionamento Digital – Home Office, oferecida pela Atento, é perfeita para você!
Com modelo remoto, salário competitivo e um ambiente de aprendizado constante, essa é a chance de ingressar em uma das maiores empresas de atendimento e tecnologia do mundo.

Conheça a Atento – Uma líder em transformação digital

A Atento é uma empresa global de Business Process Outsourcing (BPO) com forte presença no Brasil. Reconhecida pela excelência no atendimento ao cliente, a companhia tem investido em inovação, inteligência artificial e transformação digital, oferecendo soluções que vão muito além do tradicional call center.

A nova era do Business Transformation Outsourcing (BTO)

Recentemente, a Atento deu um passo ousado rumo ao futuro: o Business Transformation Outsourcing (BTO).
Esse conceito combina consultoria estratégica, automação e tecnologia de ponta para transformar a experiência do cliente de forma completa — uma fusão entre pessoas, dados e inteligência artificial.

Visão geral da vaga de Especialista em Relacionamento Digital

A vaga de Especialista em Relacionamento Digital é voltada para profissionais que desejam atuar com suporte e atendimento online, via voz e chat.
O foco é garantir uma comunicação eficiente, empática e personalizada para cada cliente — um papel essencial no relacionamento digital moderno.

O que faz um Especialista em Relacionamento Digital

O profissional será responsável por:

• Atender clientes via chat ou voz, prestando suporte técnico e esclarecendo dúvidas;

• Identificar necessidades dos usuários e oferecer soluções adequadas;

• Registrar informações e interações em sistemas internos;

• Seguir procedimentos e padrões de qualidade da empresa;

• Manter uma comunicação clara, empática e eficiente em todos os contatos.

Esse é o tipo de função ideal para quem gosta de interagir com pessoas e resolver problemas de forma proativa.

A importância do atendimento humanizado no ambiente digital

Com o avanço das tecnologias e do autoatendimento, o toque humano se tornou ainda mais valioso.
O Especialista em Relacionamento Digital é quem representa a voz e o coração da marca. Ele transforma simples interações em experiências positivas, reforçando a confiança e o vínculo entre empresa e cliente.

Como é o modelo de trabalho remoto na Atento

O trabalho é 100% home office, o que significa que você pode atuar de qualquer lugar do Brasil.
A Atento fornece toda a estrutura necessária para garantir uma experiência fluida e produtiva, além de oferecer treinamento presencial antes do início das atividades — na unidade Madureira (RJ) — para capacitar e integrar o novo colaborador à cultura da empresa.

Inclusão e oportunidades para PcD

A Atento é uma empresa que valoriza a diversidade e acredita na inclusão como um motor de inovação.
A vaga está aberta também para pessoas com deficiência (PcD), reafirmando o compromisso da companhia com a igualdade de oportunidades e a construção de um ambiente acessível e colaborativo.

Responsabilidades e atribuições do cargo

As principais responsabilidades incluem:

• Oferecer suporte técnico e atendimento cordial aos usuários;

• Entender o problema do cliente e propor soluções de forma clara;

• Seguir os procedimentos internos e registrar corretamente cada atendimento;

• Adaptar o tom de voz e linguagem conforme o perfil do cliente;

• Trabalhar em equipe para garantir alto nível de satisfação.

Habilidades e qualificações necessárias

Para se destacar nesta vaga, é essencial possuir:

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Empatia e paciência no trato com o cliente;

• Agilidade para lidar com diversas demandas simultaneamente;

• Capacidade de manter a calma sob pressão;

• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento.

Requisitos obrigatórios para participar

Os candidatos devem atender aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;

• Ensino Médio completo;

• Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel e digitação);

• Documentação completa (título de eleitor, reservista, etc.);

• Disponibilidade de horário;

• Boa fluência verbal e escrita.

Esses critérios garantem que o profissional tenha a base necessária para um desempenho de excelência.

Jornada de trabalho e remuneração

• Salário: R$ 1.518,00;

• Escala intermitente:

  • 11h às 14h e 19h às 22h (três horas no turno da manhã/tarde e três horas à noite);

• Modelo: 100% Home Office;

• Treinamento presencial: Unidade Madureira – Rio de Janeiro.

Essa jornada flexível é ideal para quem busca conciliar trabalho e rotina pessoal.

Treinamento e capacitação oferecidos

Antes de iniciar as atividades, os novos colaboradores participam de um treinamento presencial ministrado pela equipe da Atento.
Durante essa fase, o profissional aprende sobre os produtos, ferramentas, scripts de atendimento e boas práticas de comunicação, garantindo um início de jornada com segurança e confiança.

Benefícios de trabalhar na Atento

Além do salário e flexibilidade, trabalhar na Atento oferece:

• Ambiente de crescimento e aprendizado contínuo;

• Possibilidade de desenvolvimento interno e planos de carreira;

• Contato direto com tecnologias de ponta no setor de atendimento;

• Cultura organizacional baseada em respeito, empatia e colaboração.

Por que essa vaga é uma excelente oportunidade

Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja entrar no mercado de tecnologia e atendimento digital.
A função de Especialista em Relacionamento Digital é o ponto de partida ideal para construir uma carreira sólida em uma empresa que valoriza as pessoas, o aprendizado e a inovação.

Como se candidatar

As inscrições estão abertas até 27 de dezembro de 2025, e você pode se candidatar diretamente pelo site da Atento:

Clique aqui para se inscrever

Não perca essa chance de fazer parte de uma das empresas mais respeitadas do país no setor de atendimento e tecnologia!

Trabalhar como Especialista em Relacionamento Digital na Atento é muito mais do que prestar atendimento — é conectar pessoas, resolver desafios e criar experiências memoráveis.
Com um modelo totalmente remoto, ambiente inclusivo e plano de crescimento, essa é uma oportunidade real de construir uma carreira sólida e moderna no universo digital.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. O trabalho é 100% remoto?
Sim! A vaga é totalmente home office, com exceção do treinamento inicial presencial no Rio de Janeiro.

2. A vaga aceita candidatos PcD?
Sim, a vaga é aberta também para pessoas com deficiência.

3. Preciso ter experiência anterior em atendimento?
Não é obrigatório, mas ter experiência prévia é um diferencial.

4. Qual é o horário de trabalho?
A jornada é intermitente: 11h às 14h e 19h às 22h.

5. Até quando posso me inscrever?
As inscrições vão até 27 de dezembro de 2025.

O post Buscando uma Oportunidade 100% Remota? Vaga para Especialista em Relacionamento Digital – Home Office na Atento! foi publicado por Lucas Paes no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf

FONTE:
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