Buscando uma Oportunidade Home Office? Vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente!

Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e sonha em trabalhar de casa, a vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente oferecida pela Atento é a oportunidade perfeita. Com atuação 100% remota, essa função une tecnologia, empatia e desenvolvimento profissional em um só lugar.

Sobre a Vaga

Oportunidade imperdível no setor de tecnologia

A Atento está abrindo inscrições para uma posição efetiva de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, voltada para quem mora em São Paulo e busca estabilidade com possibilidade de crescimento. As inscrições ficam abertas até 23 de dezembro de 2025.

Um trabalho 100% remoto, com impacto real

A posição é home office, ou seja, você poderá trabalhar no conforto da sua casa, prestando suporte técnico para clientes que utilizam produtos e serviços tecnológicos. A função é ideal para quem tem facilidade em resolver problemas e gosta de prestar um atendimento humanizado.

Quem é a Atento?

Breve histórico da empresa

A Atento é uma das maiores empresas globais no setor de Business Process Outsourcing (BPO), com atuação em diversos países. A marca é referência em experiência do cliente e agora lidera o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), unindo pessoas, tecnologia e inteligência artificial.

Cultura organizacional e valores

Mais do que uma empresa, a Atento é uma comunidade que valoriza o respeito, diversidade e inclusão. A companhia acredita que o diferencial está nas pessoas, e por isso investe em ambientes colaborativos e oportunidades igualitárias.

O que faz um Especialista de Suporte Técnico ao Cliente

O papel essencial no atendimento pós-venda

Esse profissional atua diretamente no atendimento pós-venda, solucionando dúvidas sobre o uso de smartphones e outros produtos tecnológicos. Ele é o elo entre o cliente e a marca.

Como o suporte técnico transforma a experiência do cliente

Com empatia e conhecimento técnico, o especialista garante que cada interação seja positiva. Afinal, um bom atendimento não apenas resolve problemas — ele cria confiança e fideliza clientes.

Principais Responsabilidades

Atendimento online e personalizado

Prestar suporte técnico via canais digitais.
Sanar dúvidas sobre funcionamento, configurações e uso de aparelhos.

Suporte prático e resolutivo

Identificar rapidamente o problema e aplicar a melhor solução.
Direcionar demandas específicas para outras áreas quando necessário.

Registro e acompanhamento de demandas

Utilizar sistemas internos para registrar cada atendimento, garantindo rastreabilidade e qualidade.

Perfil Ideal do Candidato

Habilidades técnicas e comportamentais

Conhecimento básico em informática;
Capacidade de digitação rápida;
Empatia e paciência no trato com o cliente.

A importância da comunicação clara e empática

Saber ouvir é tão importante quanto saber resolver. O candidato ideal consegue transformar termos técnicos em explicações simples e acessíveis.

Requisitos Obrigatórios

Formação e conhecimentos técnicos

Ensino médio completo;
Mínimo de 18 anos;
Experiência em suporte técnico é um diferencial.

Infraestrutura mínima para o home office

Internet com velocidade mínima de 50 Mbps;
Espaço silencioso para atendimento;
Equipamentos (CPU, monitor, headset, teclado e mouse) são fornecidos pela empresa.

Diferenciais que Fazem a Diferença

Experiência prévia em suporte técnico

Se você já trabalhou com atendimento ao cliente, especialmente em tecnologia, terá uma vantagem significativa no processo seletivo.

Espírito colaborativo e vontade de aprender

A Atento valoriza pessoas curiosas e comprometidas com o aprendizado contínuo.

Condições de Trabalho

Jornada e horários

Segunda a sexta: 14h00 às 20h20
Sábados: 07h40 às 14h00
Escala 6×1, com folgas aos domingos.

Treinamento e suporte inicial

O treinamento é presencial, garantindo que cada colaborador comece preparado e confiante para atuar no ambiente remoto.

Salário e Benefícios

Remuneração e bonificações

Salário: R$ 1.518,00
Pagamento mensal com todos os direitos CLT.

Pacote completo de benefícios

Vale-transporte e vale-refeição/alimentação;
Assistência odontológica;
Seguro de vida e auxílio-funeral;
Auxílio creche / criança com deficiência;
Auxílio home office;
Telemedicina e descontos em academias;
Descontos em cursos e produtos;
Plano de carreira sólido.

Por que Trabalhar na Atento?

Inclusão e oportunidades para todos

A vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD). Aqui, diversidade e inclusão não são apenas palavras — são práticas diárias.

Desenvolvimento de carreira

Com um plano estruturado, você pode crescer dentro da empresa e se especializar em diferentes áreas do suporte técnico.

Como se Inscrever

Passo a passo da candidatura

A inscrição é simples:
Acesse o link oficial da vaga:
Clique aqui para se candidatar

Dicas para destacar o seu perfil

Destaque experiências com atendimento e tecnologia;
Demonstre disposição para aprender;
Mostre entusiasmo pelo trabalho remoto.

Depoimentos de Colaboradores

“Trabalhar na Atento é fazer parte de uma equipe que realmente se importa com as pessoas. Aqui, meu trabalho é valorizado e eu continuo aprendendo todos os dias.”
— Mariana, Especialista de Suporte Técnico

A vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente na Atento é mais do que uma oportunidade de emprego — é um convite para fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas, inovação e crescimento. Se você busca estabilidade, aprendizado e quer trabalhar de casa, essa é a chance que você esperava.

FAQs

1. Preciso morar em São Paulo para me candidatar?
Sim, é necessário residir em São Paulo, pois o treinamento inicial é presencial.

2. A vaga é totalmente home office?
Sim! Após o treinamento, o trabalho é 100% remoto.

3. A empresa fornece os equipamentos de trabalho?
Sim, a Atento fornece CPU, monitor, headset, teclado e mouse.

4. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Com certeza. A Atento oferece plano de carreira e diversas trilhas de desenvolvimento.

5. Pessoas com deficiência podem se inscrever?
Sim, a vaga também é destinada a PcDs. A inclusão é um valor essencial para a empresa.

O post Buscando uma Oportunidade Home Office? Vaga de Especialista de Suporte Técnico ao Cliente! foi publicado por Lucas Paes no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf

FONTE:
Não conseguiu enviar o CV? CLIQUE AQUI