Especialista em Atendimento e Retenção – Home Office, Temporário | Conecte-se com a Comunicação no Grupo RBS!

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Especialista em Atendimento e Retenção – Temporário

Você acredita no poder da comunicação para transformar experiências e conectar pessoas? Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de mídia do sul do país, com um legado de mais de 68 anos? O Grupo RBS está com uma excelente oportunidade para quem deseja atuar no atendimento ao cliente e fazer a diferença diariamente. A vaga de Especialista em Atendimento e Retenção (Call Center) – Temporário é a chance perfeita para quem tem paixão por pessoas, foco em resultados e quer contribuir para manter viva a relação entre marca e assinantes.

Sobre o Grupo RBS

Mais de seis décadas de impacto e história

O Grupo RBS é sinônimo de comunicação regional de qualidade. Presente na vida dos gaúchos há quase sete décadas, a empresa atua na televisão, no rádio, nos jornais e no digital, sempre com o compromisso de informar, entreter e emocionar.

Comunicação que transforma

A RBS acredita no “viver junto”, valorizando o papel da comunicação como ferramenta de transformação social, conexão e construção de comunidade. Por isso, cada colaborador aqui tem a oportunidade de impactar positivamente a vida de milhares de pessoas.

A vaga em destaque

Tipo de contrato e modelo de trabalho

• Tipo de vaga: Temporária

• Modelo de trabalho: 100% remoto

• Inscrições até: 09 de dezembro de 2025

• Disponível também para: Pessoas com deficiência (PcD)

Compromisso com a diversidade

A RBS acredita no poder da pluralidade. Pessoas de diferentes origens, vivências e pensamentos são bem-vindas, pois é dessa diversidade que nasce a inovação.

O papel do Especialista em Atendimento e Retenção

Atendimento focado na retenção de clientes

O grande objetivo dessa função é reter assinantes com intenção de cancelamento, buscando compreender os motivos da desistência e oferecendo soluções que mantenham o cliente engajado.

Canais de atendimento multicanal

Você irá atuar em diversos canais de contato: telefone, WhatsApp, e-mail e chat. A versatilidade e habilidade em lidar com diferentes mídias serão fundamentais para um atendimento ágil e humanizado.

Organização e controle de dados

Além do atendimento direto, será necessário alimentar planilhas de controle com informações dos atendimentos, contribuindo para a análise de dados e melhoria contínua dos processos.

Perfil ideal do candidato

Requisitos básicos

• Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou retenção;

• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento;

• Residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana.

Competências comportamentais

• Agilidade e proatividade;

• Foco em resultados e resolução de problemas;

• Capacidade de negociação;

• Comprometimento com a excelência no atendimento.

O que diferencia essa oportunidade?

Essa vaga vai muito além de uma função operacional. É uma porta de entrada para o universo da comunicação em uma empresa que valoriza o relacionamento com o cliente como ativo estratégico. Trabalhar com retenção no Grupo RBS é garantir que cada assinatura seja valorizada e que cada cliente se sinta ouvido, compreendido e respeitado.

Por que trabalhar no Grupo RBS?

Cultura leve, colaborativa e flexível

Com um ambiente acolhedor, a RBS promove uma cultura onde há espaço para aprender, errar e crescer. O modelo remoto traz liberdade, autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Valorização da diversidade

A empresa se posiciona de forma clara a favor da inclusão e do respeito. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica.

Crescimento e desenvolvimento constantes

Mesmo em uma vaga temporária, você terá contato com uma cultura organizacional rica, equipes colaborativas e aprendizado prático que vão impulsionar sua carreira. A cada novo desafio, uma nova oportunidade de evoluir.

Como se inscrever na vaga

Se você acredita que essa vaga combina com seu perfil, acesse o link abaixo e inscreva-se até o dia 09 de dezembro de 2025:

Clique aqui para fazer o cadastro!

O Grupo RBS está em busca de profissionais que enxergam o atendimento como um canal direto de conexão com o público. Se você é ágil, comunicativo, resiliente e gosta de ajudar pessoas a manterem vínculos com produtos e serviços que elas valorizam, essa vaga é a sua cara.

Ser um Especialista em Atendimento e Retenção na RBS é fazer parte de uma história que continua sendo escrita com inovação, humanidade e muita vontade de transformar. Faça parte dessa jornada!

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. A vaga é presencial ou remota?
A vaga é 100% remota, ideal para quem busca flexibilidade e comodidade.

2. Pessoas com deficiência (PcD) podem se candidatar?
Sim. A vaga está aberta também para candidatos PcD.

3. É necessário morar em Porto Alegre?
Sim. A empresa busca candidatos que residam em Porto Alegre ou na Região Metropolitana.

4. A vaga oferece possibilidade de efetivação?
Apesar de temporária, o desempenho pode abrir portas para futuras oportunidades na empresa.

5. Qual é o prazo final para inscrição?
As inscrições vão até 09 de dezembro de 2025.

O post Especialista em Atendimento e Retenção – Home Office, Temporário | Conecte-se com a Comunicação no Grupo RBS! foi publicado por Lucas Paes no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf

FONTE:
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