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Excelente Oportunidade de Trabalho Remoto na Voll: Torne-se um Assistente de Atendimento!
Você está procurando por uma oportunidade empolgante de trabalhar remotamente? A Voll, uma empresa líder em soluções de mobilidade corporativa, está recrutando um Assistente de Atendimento para se juntar à sua equipe de forma totalmente remota. Se você é apaixonado por fornecer um serviço excepcional aos clientes e está pronto para revolucionar a maneira como as pessoas viajam a trabalho, essa é a chance perfeita para você!
A Missão da Voll
A Voll nasceu com o objetivo de simplificar a mobilidade corporativa por meio de uma solução única e global. Com tecnologia avançada, a Voll é a escolha preferida das maiores empresas do Brasil para gerenciar o deslocamento e as viagens de suas equipes.
Descrição da Vaga
Como Assistente de Atendimento na Voll, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, utilizando uma variedade de canais de comunicação, como Zendesk, chat e telefone. Suas responsabilidades incluem desde o atendimento personalizado até a gestão completa do processo de reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, hospedagem, locação de veículos e seguro viagem.
Benefícios Oferecidos
Além de fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, na Voll você terá acesso a uma série de benefícios, incluindo vale-refeição/alimentação, plano médico e odontológico, auxílio home office, auxílio creche, apoio à saúde mental e física, apoio à certificações e cursos na sua área, parcerias com desconto em universidades e escolas de idiomas, licença-maternidade e paternidade estendidas, férias a partir de 6 meses e seguro de vida em grupo.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Responsabilidades e atribuições:
Estamos em busca de um Analista de Atendimento em Viagens Corporativas para integrar nossa equipe. A pessoa candidata ideal será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizando atendimento por diversos canais, como Zendesk, Chat e telefone, além de gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, reservas de hotéis, locações de veículos, seguro viagem, entre outros serviços.
O que você irá fazer:
- Atendimento ao cliente por Zendesk, Chat e telefone, garantindo um suporte eficiente e personalizado.
- Cotação, reserva, emissão e reemissão de serviços de viagens nacionais e internacionais, incluindo aéreo, hospedagem, locação de veículos e seguro viagem.
- Utilização dos sistemas Sabre, E-LATAM, entre outros, com conhecimento de nível usuário.
- Realizar feedback imediato sobre ocorrências ao departamento corporativo, incluindo elogios, reclamações e sugestões de melhoria.
- Manutenção e atualização do Helpcenter, garantindo informações precisas e atualizadas.
- Apoio técnico-operacional aos clientes e à equipe.
- Participação em reuniões com clientes e em reuniões estratégicas internas.
- Ministração de treinamentos da plataforma para clientes e equipe.
- Identificação e análise de erros operacionais, reagindo de forma imediata para solucioná-los.
- Realização de interlocução entre o departamento corporativo e demais departamentos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos e qualificações:
- Formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes.
- Conhecimento do pacote Office.
- Desejável inglês intermediário.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que você irá encontrar:
- Vale-refeição/alimentação no cartão Flash que é flexível para que possa utilizar tanto em restaurantes quanto em mercados;
- Plano médico Bradesco sem coparticipação;
- Plano odontológico;
- Auxílio home office no cartão Flash, sendo flexível para que possa utiliza-lo como preferir;
- Auxílio Creche ;
*Nossa política de Auxílio Creche é condicionada apenas a mães e pais solos e com valores que são variáveis de acordo com a idade dos filhos;
- Apoio à saúde mental por meio de nossos benefícios como o Voll Plus;
- Apoio à saúde física por meio de nossos benefícios como o Total Pass;
- Apoio à certificações ou cursos na sua área através do Voll Education;
- Parcerias com desconto para Universidades e escolas de idiomas;
- Consultoria de bem-estar financeiro com a nossa parceira Leve;
- Licença-maternidade de 6 meses;
- Licença-paternidade de 20 dias;
- Férias a partir de 6 meses;
*Nossa política de licença parental é igualmente aplicável a casais homoafetivos, a mães não gestantes e aos casos de adoção, independentemente da idade;
- Licença casamento de 5 dias;
- Dia de folga no seu aniversário;
- Seguro de vida em grupo;
Como se Candidatar
Se você está interessado nessa emocionante oportunidade de trabalho remoto, não perca tempo e faça seu cadastro agora mesmo no site da Voll através do link aqui.
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Diversidade na Voll
Na Voll, acreditamos na importância da diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos os nossos colaboradores. Valorizamos as diferentes perspectivas e experiências que cada indivíduo traz consigo, pois sabemos que isso é fundamental para impulsionar a inovação e o crescimento da empresa.
Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza e respeita as diferenças, então a Voll é o lugar certo para você!
Faça parte da equipe Voll e ajude a transformar a mobilidade corporativa!
Perguntas Frequentes sobre a Vaga de Assistente de Atendimento na Voll
- Qual é a modalidade de trabalho oferecida para a vaga de Assistente de Atendimento na Voll?
- A vaga é totalmente remota, proporcionando a oportunidade de trabalhar de casa ou de qualquer lugar com acesso à internet.
- Quais são as responsabilidades principais do Assistente de Atendimento na Voll?
- O Assistente de Atendimento é responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos clientes corporativos, realizar atendimento por diferentes canais de comunicação, como Zendesk, chat e telefone, e gerenciar processos relacionados à reserva, emissão e reemissão de passagens aéreas, hospedagem, locação de veículos e seguro viagem.
- Quais benefícios são oferecidos pela Voll para seus colaboradores?
- A Voll oferece uma série de benefícios, incluindo vale-refeição/alimentação, plano médico e odontológico, auxílio home office, auxílio creche, apoio à saúde mental e física, apoio à certificações e cursos na sua área, parcerias com desconto em universidades e escolas de idiomas, licença-maternidade e paternidade estendidas, férias a partir de 6 meses e seguro de vida em grupo.
- Quais são os requisitos necessários para se candidatar à vaga de Assistente de Atendimento na Voll?
- É necessário possuir formação técnica e/ou superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas equivalentes, além de conhecimento do pacote Office e inglês intermediário.
- Como posso me candidatar à vaga de Assistente de Atendimento na Voll?
- Para se candidatar, basta acessar o site da Voll através do link aqui e preencher o formulário de candidatura.
- A Voll valoriza a diversidade em seu ambiente de trabalho?
- Sim, na Voll acreditamos na importância da diversidade e estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos os nossos colaboradores.
- Existe a possibilidade de crescimento profissional na Voll?
- Sim, na Voll valorizamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores e oferecemos oportunidades de crescimento e progressão na carreira.
- Qual é o processo de seleção para a vaga de Assistente de Atendimento na Voll?
- O processo de seleção pode variar, mas geralmente inclui etapas como análise curricular, entrevistas individuais e/ou em grupo, e avaliação de habilidades específicas relacionadas à função.
- A empresa oferece suporte técnico e treinamento para os novos colaboradores?
- Sim, a Voll oferece suporte técnico e treinamento para todos os novos colaboradores, garantindo que estejam bem preparados para desempenhar suas funções com excelência.
- Quem posso contatar em caso de dúvidas sobre a vaga ou o processo seletivo?
- Para dúvidas específicas sobre a vaga ou o processo seletivo, você pode entrar em contato com a equipe de Recursos Humanos da Voll através do e-mail ou telefone fornecido no site de candidatura.
O post Sem experiência! Voll abre vagas 100% HOME OFFICE para Assistente de Atendimento com inscrições até dia (13) foi publicado por Redação HEDF no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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