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Analista de Processos JR – Home Office
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Os objetivos principais do analista de processo de problemas e prevenir incidentes de ocorrerem e minimizar o Impacto de Incidentes que não puderem ser prevenidos, trabalhando de forma proativa ou reativa investigando a causa raiz desses incidentes, aplicando melhorias em todo o ambiente.
Responsabilidades e atribuições
- Responsável por auditar a qualidade dos registros de RCA inseridas no sistema antes do PAB.
- Responsável por orientar os times operacionais sobre o processo de RCA.
- Responsável por acompanhar alguns preenchimentos de RCAs junto com o time operacional para garantir a qualidade da reunião de PAB.
- Responsável por dar visibilidade sobre os prazos de entrega das RCAS.
- Responsável por garantir a qualidade e efetividade da base de erros conhecidos.
Informações adicionais
O que oferecemos para você?
✔Vale Refeição ou Alimentação;
✔Assistência médica e Odontológica;
✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
✔Seguro de Vida;
✔Convênio Academia;
✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
✔PAC – Programa de aceleração de carreira;
✔Reembolso para certificações;
✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.
Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.
Topa embarcar nesse desafio com a gente? 
#vemserTIVIT
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Requisitos e qualificações
- Ensino Superior cursando ou concluído.
- 2 anos de experiência trabalhando com governança de TI de preferência como Problem Manager, Experiência em Mapeamento de Processos (AS IS, TO BE) com notação BPMN e ARIS.
Como participar do Processo Seletivo
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Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a dia
A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.
A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.
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