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Vaga: Analista de CRM / Atendimento – Serviços de Oftalmologia (WhatsApp & Telefone)
Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a) e proativo(a) para atuar na gestão de CRM e no atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone! Se você tem afinidade com ferramentas digitais e paixão por oferecer um atendimento excepcional, essa é a oportunidade para você. Seu papel será apresentar os serviços oftalmológicos da clínica, tirar dúvidas dos pacientes, identificar oportunidades e garantir uma experiência única em cada contato.
Benefícios
Salário compatível com o mercado e bonificações por desempenho.
Vale-transporte.
Vale-refeição/alimentação.
Treinamento e desenvolvimento profissional.
Local de Trabalho
Modalidades: Remoto, híbrido ou presencial (Asa Norte ou Águas Claras).
Responsabilidades
- Gerenciar contatos e informações de pacientes/clientes no CRM.
- Atender os clientes via WhatsApp e telefone, apresentando nossos serviços de oftalmologia e esclarecendo dúvidas.
- Registrar de forma organizada todas as interações no CRM.
- Realizar follow-ups para manter um relacionamento próximo e duradouro com os pacientes e potenciais clientes.
- Identificar e agendar consultas, exames e procedimentos oftalmológicos.
- Apoiar campanhas de marketing e iniciativas de retenção/recuperação de clientes.
- Gerar relatórios de atendimento e performance para melhoria contínua do serviço.
Requisitos
- Formação: Ensino médio completo (Superior em andamento ou completo é um diferencial).
- Experiência: Experiência com CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station) é um diferencial.
- Comunicação: Boa comunicação oral e escrita, com domínio do WhatsApp Business e atendimento telefônico (ativo e receptivo).
- Perfil: Organização, proatividade, foco em resultados e facilidade para aprender novas ferramentas digitais; perfil empático, paciente e voltado ao atendimento ao cliente.
Diferenciais Desejados
- Vivência em áreas como vendas, pré-vendas (SDR) ou suporte ao cliente, preferencialmente no setor da saúde.
- Experiência em ambientes com metas desafiadoras.
- Conhecimento básico em Excel/planilhas.
- Interesse ou experiência prévia com oftalmologia.
Como se Candidatar Envie seu currículo para: duasvisao@gmail.com OBS: É imprescindível que informe que você encontrou a vaga no site “Hora do Emprego DF”.
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O post Vagas Home Office para Atendimento de Serviços de Oftalmologia (WhatsApp & Telefone) foi publicado por Rodrigo Ferreira no site Hora do Emprego DF. Siga-nos no Instagram https://www.instagram.com/horadoempregodf
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