Vivo contrata para HOME OFFICE moradores dessas cidades para o cargo de Atendente Experiência do Cliente

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Está em busca de uma oportunidade de trabalho que permita atuar remotamente, com flexibilidade e grandes chances de crescimento? A Vivo, líder em telecomunicações no Brasil, está recrutando para a posição de Atendente de Experiência do Cliente em home office. Se você tem experiência em vendas, excelente comunicação e é movido por desafios, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.

Por que trabalhar na Vivo?
Com mais de 30 mil colaboradores espalhados pelo Brasil, a Vivo busca transformar a experiência de milhões de clientes diariamente. Nossa missão é digitalizar para aproximar, e fazemos isso valorizando a autonomia, a individualidade e o cuidado com as pessoas. Aqui, você terá a chance de fazer parte de um time colaborativo, curioso e inovador, que está sempre em busca de novas maneiras de criar experiências positivas para nossos clientes.

Oportunidade de Trabalho Home Office na Vivo: Atendente Experiência do Cliente

Tipo de Vaga: Efetivo

Modelo de Trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da Vaga

Se você é movido por desafios, metas de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está sempre bem-informado, esta oportunidade na Vivo é para você! Com mais de 30 mil colaboradores espalhados por todo o Brasil, a Vivo busca profissionais apaixonados por transformar a experiência de milhões de clientes. Venha fazer parte dessa revolução digital e ajude a aproximar pessoas.

Responsabilidades e Atribuições

O papel do Atendente de Experiência do Cliente vai além de encantar o cliente. As responsabilidades incluem:

• Ofertar produtos e serviços da Vivo durante cada atendimento.
• Mostrar as vantagens de concentrar todos os serviços de telecomunicações e digitais na Vivo.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos adequados a cada perfil.
• Despertar o interesse dos clientes em contratar produtos e serviços da Vivo.
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços digitais.
• Garantir a melhor experiência para os clientes em cada contato.
• Sugerir melhorias nos procedimentos de atendimento e processos com base no feedback dos clientes.

Informações Adicionais

A Vivo valoriza e apoia seus colaboradores oferecendo:

• Modalidade de home office para vagas de atendimento ao cliente, com ajuda de custo e desconto especial em linha Vivo fixa, banda larga, TV e apps.
• Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.
• Benefícios personalizados para você e seus dependentes, incluindo academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para quem tem filhos.
• Ambiente de trabalho que respeita sua personalidade e autenticidade.
• Day off para comemorar seu aniversário.
• Participação em programas de voluntariado corporativo em parceria com a Fundação Telefônica Brasil.
• Acesso ao Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino, certificações e cursos online.
• Oportunidades de carreira através do Programa de Recrutamento Interno.
• Programa de remuneração variável.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar, é indispensável ter:

• Experiência anterior com vendas (experiência em vendas de telecomunicações é um diferencial).
• Excelente pensamento criativo e habilidades de comunicação.
• Resiliência, organização e capacidade de gerir metas.
• Boa capacidade de ouvir e empatia para entender as necessidades do cliente.
• Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo.
• Adaptabilidade a mudanças e reconhecimento de erros como oportunidades de aprendizado.
• Bom domínio de informática e pacote Office.
• Ensino médio completo.
• Estrutura para trabalho em home office, incluindo internet de no mínimo 50MB, espaço adequado para mesa e cadeira, boa iluminação e ventilação.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6h20, de segunda a sábado ou domingo a segunda, no período entre 6h e 00h.

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Modelo de Teletrabalho

As vagas estão disponíveis nas seguintes cidades e regiões metropolitanas:

• Belém/PA
• Cuiabá/MT
• Fortaleza/CE
• Manaus/AM
• São Paulo/SP
• Recife/PE
• Rio Branco/AC
• São Luis/MA
• Vitória/ES

Treinamento e trabalho serão realizados em home office.

Como Fazer o Cadastro

Para se inscrever, acesse o site: Cadastro Vivo

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Sobre a Vivo

A Vivo, empresa do Grupo Telefônica, é líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é digitalizar para aproximar pessoas, negócios e a sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Priorizamos a autonomia, personalização e escolhas em tempo real dos nossos clientes, oferecendo segurança, confiabilidade e qualidade que só a Vivo tem.

Venha fazer parte dessa transformação digital e ajude a Vivo a conectar ainda mais pessoas!

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FONTE:
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